Чтобы мы могли быстро и эффективно исправлять ошибки, соблюдайте следующие правила при подаче отчётов:
- Определите категорию ошибки:
Vanilla — стандартный сервер.
Licensed Vanilla — лицензированный сервер.
Общее — форум, лаунчер, сайт.
- Подробно опишите проблему:
- Что именно произошло?
- Где и когда возникла ошибка?
- Какие действия привели к ошибке?
- Приложите доказательства:
- Скриншоты, видеозаписи или логи (если возможно).
- Укажите точное время возникновения ошибки.
- Опишите, пробовали ли вы решить проблему:
- Какие шаги предпринимались для устранения?
- Повторяется ли ошибка после перезапуска клиента/сервера?
- Оформление отчёта:
- Название темы должно отражать суть ошибки.
- Пример: [Vanilla] Некорректная работа команды /home или [Общее] Ошибка на сайте при авторизации.
- Не создавайте дубликаты:
- Перед созданием темы убедитесь, что подобная ошибка ещё не была описана.